Ārkārtējās situācijas laikā, ja amatpersonai kompensācijas pieprasīšanas brīdī nav iespējams saņemt un izmantot drošos elektroniskās identifikācijas rīkus (Personas apliecība vai eParaksts mobile) saziņai ar Iekšlietu ministrijas veselības un sporta centru oficiālajā elektroniskajā adresē, izņēmuma gadījumos  pieņemam  pieteikumus, kas iesniegti portālā Latvija.lv, izmantojot e-pakalpojumu „Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana”.